苹果计划于当地时间2月23日推出一款名为 “Sales Coach” 的全新销售培训应用，该应用将面向全球 Apple Store 及授权经销商员工，替代现有的内部工具 SEED，同时覆盖 iPhone、iPad 移动端及网页端（网址salescoach.apple.com），且仅作为内部工具不对公众开放。
作为针对性优化的销售培训工具，Sales Coach 将为一线员工提供全面的产品知识资源与销售话术支持，例如 “为何升级到新款 iPhone” 的推广逻辑、iPad 核心功能卖点解析等实用内容，助力员工提升服务专业性与销售效率。
与旧工具 SEED 相比，该应用有两大核心升级:一是采用苹果 WWDC25推出的全新 Liquid Glass（液态玻璃）设计语言，通过动态光影折射、半透明质感与实时渲染技术重构界面，带来更具空间感和透气性的视觉体验，这也是该设计语言在苹果内部工具中的重要落地应用;二是计划在后续版本中新增 AI 聊天机器人功能，该功能将集成于应用的 “Ask” 标签页，员工可随时查询产品相关问题，如 iPhone Air 的关键特性、Mac 端即时热点功能的使用方式等，不过目前尚未明确该机器人是基于苹果自研 AI 模型(如 Manzano 多模态模型)还是依赖第三方平台(如谷歌定制版 Gemini 模型)。
值得一提的是，苹果在 AI 应用布局上同步推进 B 端与 C 端，除了为内部员工打造 Sales Coach 的 AI 助手外，还计划在面向消费者的 Apple Support 应用中逐步上线类似的公开聊天机器人功能，进一步完善全场景智能服务生态。
