班加罗尔的语音 AI 初创企业 Arrowhead 近日宣布，已成功获得300万美元的种子轮融资，此轮融资由 Stellaris Venture Partners 主导，众多知名天使投资者也参与其中，包括 CRED 创始人库纳尔・沙阿和 M2P 创始人马杜苏达南・R。此外，一些金融科技高管作为 Arrowhead 的客户也参与了投资。
根据新闻稿，这笔资金将用于提升 Arrowhead 的 AI 模型、扩大技术和销售团队，并提高金融服务领域的转化率。Arrowhead 联合创始人兼首席执行官德维亚尼・古普塔表示:“印度企业长期以来依赖于庞大的人工销售团队，因而导致了培训、员工流失、误销和结果不一致等诸多低效问题。”
Arrowhead 的平台配备了一个完整的调度层，使得语音 AI 机器人能够进行长达20分钟的对话。德维亚尼补充道:“我们正在构建能够处理复杂销售对话的语音 AI 代理，并在转换结果上实现更显著的提升。令人兴奋的是，金融机构们从试点项目迅速转向全面采用。”
该平台旨在实现自然合规的对话，同时能够进行大规模的高效响应。从去年8月到10月，Arrowhead 的年度经常性收入实现了五倍增长，并表示每一个概念验证项目都成功转为实际部署，且没有一个失去。
Arrowhead 曾向一家大型金融机构部署语音 AI 机器人，该机构的健康保险销售电话转化率比人工代理高出45%，并取代了手动操作。此外，Arrowhead 还帮助一家金融服务公司成功联系到100% 的客户进行保险续保，续保率提升了20%。
Arrowhead 目前在印度和东南亚运营，服务于超过50家银行、金融服务和保险（BFSI）领域的客户。公司与多家重要机构合作，包括巴罗达银行信用卡、阿迪提亚・比拉资本和 Paytm。
在未来12到18个月内，Arrowhead 计划提升其 BFSI 对话模型，增强基础设施以支持数万通同时通话，并开发情感感知的语音代理，向跨聊天、电话和消息的全渠道客户互动平台转型。
Stellaris Venture Partners 的负责人瓦尔丹・达尔尼达卡在声明中表示:“印度金融领域的语音 AI 市场价值达30亿美元，而目前的渗透率不足5000万美元，这显示出我们在这一转型中的早期阶段。”
划重点:
Arrowhead 获得300万美元融资，将用于提升 AI 模型和销售团队。
该平台支持长达20分钟的对话，提高金融服务转化率。
未来计划开发情感感知语音代理，扩展全渠道客户互动。
