在 AIGC 技术深度渗透内容创作的当下，如何守护评价体系的真实性，已成为内容平台的核心战场。
3 月 23 日，大众点评 正式发布《2025 年评价透明度报告》。报告显示，在过去的一年里，App 累计收到的用户评价接近 4.5 亿条，覆盖了全球近 902.9 万家商户。面对日益泛滥的非原创内容，大众点评首次披露了针对 AIGC 违规评价的治理数据。
AI 治理 AI：1161 万条“机写评论”被拦截
为了应对批量化生成的“赛博水军”，大众点评 在 2025 年率先引入了 AI 智能体辅助审核机制。这一技术升级实现了对评价真实性的高维度扫描：
分层处置： 报告披露，去年平台共处置 AIGC 违规评价达 1161 万条。
总体战果： 结合 AI 智能体与人工审核的“双保险”，平台全年累计处置各类违规评价超过 2557 万条。
重拳出击“赠品换好评”：促评商户锐减四成
除了打击机器生成内容，大众点评 还针对线下常见的“好评换赠品”乱象进行了规则升级。通过优化星级评分算法，平台进一步降低了诱导性评价对商户真实分值的影响。数据显示，在高强度的专项治理下，频繁通过不正当手段促评的商户数较去年同期下降了 42%。
守护 AI 时代的“真实”护城河
随着大模型能力的普及，低成本生成的“伪真实”内容正在冲击互联网信任基石。大众点评 此次披露治理数据，旨在向外界传递一个信号：在算法推荐时代，真实的消费决策参考依然是平台的最高优先级。
从“四道防线”的建立到 AI 智能体的全面接入，大众点评 正在通过技术手段重塑评价生态。当 AI 能够识破 AI 的伪装，这场关于真实性的守卫战才真正进入了技术对称的下半场。
