美团于2026年3月26日发布2025年度业绩报告，显示全年收入3，649亿元，同比增长8%，受即时零售行业竞争加剧影响，全年净亏损234亿元。在
随后的财报电话会议上，美团CEO王兴明确将AI视为强化核心业务的战略机遇，宣布将坚定推进自研大语言模型LongCat的研发，通过自研模型精准理解物理世界的海量数据。目前，美团已在主App上线AI助手“小团”，并推出独立AI应用“小美”。
相较于通用的聊天机器人，美团的AI战略侧重于“数字世界与现实世界的无缝融合”。“小团”依托美团深厚的商户POI数据、实时运营数据及用户评价体系，已实现从简单的关键词搜索向自然语言需求处理的跨越，能够处理如“寻找特定区域内满足停车及口味要求的餐厅”等复杂决策场景。
王兴强调，AI竞争的本质在于精准理解需求与高效执行任务，美团正利用AI打通配送网络、供应链及无人配送等智能技术。尽管AI投入对短期财务表现产生影响，但美团计划持续深化AI搜索与任务执行能力，致力于将平台升级为本地生活服务领域的领先AI入口。这一动作标志着本地生活服务竞争正从“补贴战”转向以AI驱动的“运营效率与服务体验”之争，AI智能体（AI Agent）的演进将成为行业数字化转型的核心变量。
