服贸会现场，机器人“店员”有点忙！

首钢园9号馆内，以“AI海淀 文润未来”为主题的文旅板块海淀专题展区人头攒动。顾客刘女士轻触屏幕选定“圆明园十二兽首盲盒”下单后，银河通用机器人GalbotG1马上回应：“好的，这就帮您拿。”

只见机器人精准识别语音，灵活地转身来到货架旁，流畅地从多层货架上取下商品，稳稳地放到柜台上，并对顾客说：“给，您的商品。”“太神奇了，语音交流无障碍，动作也很丝滑，机械臂稳稳当当！”刘女士赞叹道。

本届服贸会上，海淀文旅集团创新引用银河通用首代具身大模型机器人GalbotG1，在展区打造了极具科技感的“海淀有礼”文创机器人快闪店。

作为商业场景下首套面向消费者常态化经营的具身智能零售解决方案，该快闪店通过将前沿技术与文旅消费深度融合，以科技赋能文旅体验，为游客构建出“科技+文化”的新颖消费场景——搭载智能“大脑”与多任务“小脑”的GalbotG1机器人，凭借快速推理、自主决策能力，可完成购买接待、点单支付、商品拿取、当面交付、多语言交互引客等全流程自主服务，灵活应对文旅场景中的复杂需求，显著提升展区活力与互动体验。

“此前，海淀文旅集团已与银河通用正式确立全面战略合作伙伴关系，这是集团深入推进‘文化+科技’双轮驱动战略的重要举措。此次打造的机器人快闪店，正是双方合作的首个重要成果，生动诠释了服贸会‘数智领航，服贸焕新’的主题，也为海淀文旅产业与科技的融合按下‘加速键’。通过此次服贸会，海淀文旅集团以‘高端、智能、融合’的创新实践，充分展现了充分展现了海淀作为全国科技创新中心核心区与历史文化名城的独特魅力，为传统文旅产业数字化转型探索了新路径。”海淀文旅集团副总经理张琳琳表示。

记者：李平