每年年底,当办公室的空气中,开始弥漫着一种混合了期待、焦虑与疲惫的复杂情绪时,一个信号便已发出:年终绩效考核的季节,到来了。
而今年,一个全新的、非人类的“参与者”,正试图介入这个长期以来,被视为人类职场中最复杂、也最微妙的博弈环节。
12月9日,微软发布博文,宣布对其人工智能助手Microsoft Copilot,进行了一次关键的升级。
其核心,并非又一次代码生成能力的提升,或是对自然语言理解的优化。
它是一次,针对“年终绩效考核”这个具体、高频、且充满了“痛点”的职场场景的,精准的打击。
数据的“考古学家”
在许多员工感到最为头疼的、个人自我评估的环节,Copilot展示了其强大的、作为“数据考古学家”的能力。
这并非简单的文本生成。
它能够,从用户在过去一年中,所产生的所有数字化工作痕迹——从数千封电子邮件,到散落在OneNote页面中的笔记,再到每周的状态报告与演示文档——中,自动地提取、关联并整合出关键的信息。
然后,它会自动地,生成一份结构完整、论据详实的自我评估报告。
在微软所展示的一个案例中,Copilot成功地,为一名员工,梳理出了其在过去一个季度中的核心亮点:从具体的销售业绩,到其在新流程开发中所做出的贡献,再到其在团队中,所扮演的导师与辅导角色。
——这是一种将那些极易被遗忘的、分散的“隐形贡献”,进行系统性的挖掘与呈现的技术——
它确保了,那些在日常的喧嚣中,被忽略的价值,能够在年终考核这个最关键的时刻,被完整、全面地,纳入评估的视野。
敏感对话的“脚本师”与“润滑剂”
然而,绩效考核,远不止于自我评估。
它还包含了大量,令人唯恐避之不及的敏感对话——关于预算的削减、关于新职位的预期,或是关于团队职责的重新调整。
在这些场景中,Copilot的角色,转变为一个经验丰富的“脚本师”。
在微软的演示案例中,一位营销人员,需要在公司预算紧张的大背景下,向上级申请加薪。Copilot,为他生成了一份完整的沟通脚本。这份脚本,既充分地表达了其对公司现状的理解与赞赏,又清晰、有力地,提出了一个符合现实的、合理的期望。
它将员工,从那些无休止的、关于措辞的反复推敲中,解放了出来。
而在处理同事之间的相互评估(Peer Review)时,Copilot的角色,则更像是一种“职场的润滑剂”。
建设性的批评,往往是职场的“雷区”。Copilot,能够有效地,软化语言的基调,并建议使用更具鼓励性、而非制造紧张感的措辞。
例如,当需要评价一位能力尚可、但情绪时常紧张的同事时,Copilot能够重写评价的内容,在清晰地指出问题的同时,保持一种支持性的、而非指责性的语调,从而极大地,降低了沟通的风险。
一个更宏大的信号
微软的这次更新,其更深远的意义在于,它是一个明确的信号:
它标志着,AI助手,正从一个主要服务于“技术工作”(如编程)的工具,向一个能够深度介入并辅助“知识工作”中,那些更复杂、更依赖“情商”与“沟通技巧”的环节,进行一次关键的进化。
当AI,不仅能帮你写代码,更能帮你写绩效、帮你进行敏感的对话、帮你“润滑”人际关系时,一个全新的、人机协同的职场范式,便有了被清晰勾勒出的可能。
而微软,正试图成为,这个新范式中,最核心的、基础设施的提供者。