2025年，是知萌发布年度消费趋势报告的第十年。知萌于12月6-7日，在北京举办了“2026消费趋势大会暨趋势创新大会”，正式发布了基于十年消费趋势总结的《中国消费趋势十年变迁史》以及《2026中国消费趋势报告》。知名趋势专家、知萌咨询创始人兼CEO，消费趋势大会发起人肖明超，基于知萌十年消费趋势研究积淀，不仅回顾了过去十年消费市场的脉动变化，更精准锚定2026年的结构性机遇，为品牌在新周期下实现高质量增长，提供了清晰、有方向、有方法的行动框架和清晰可落地的行动参考。 知萌咨询机构经过深度的研究，于会上发布了对于2026年的10大消费趋势预见，分别是：理感共生、品质精算、心灵游牧、日常高光、共感体验、在地潮生、内行主义、健康调频、品牌共识、AI场景力。 在具体情境中，消费者期待AI能主动感知需求、提供多维响应、实现深度嵌入，从而成为兼具效率、情感与决策支持的多模态伙伴，这意味着AI的价值核心已从纯粹的技术能力，转向对生活场景的深度穿透力，从基础的“解决问题”，升维至“构建卓越的场景体验”。
这几年，中国消费者对AI的态度发生了一次极为明显、却并不张扬的转向。 最早，AI被视为“效率工具”——写材料、查资料、翻译文本、修图片，它解决的是“做得快不快”的问题；而今天，AI正在被越来越多消费者当作一种日常生活中可以依赖、可以协作、甚至可以对话的存在。这并不是技术层面的简单升级，而是一种使用心智的迁移：消费者不再只关心AI能不能完成某个任务，而是开始在意——“它是否懂我、是否出现在我需要的时刻、是否真正融入我的生活场景。” 知萌趋势研究显示，超过八成的消费者在过去一年中使用AI的频率明显提升，AI已从“可选工具”变成高频使用的日常能力。这种变化并没有发生在某一个单一场景中，而是同时出现在工作、学习、消费决策、健康管理、情绪陪伴等多个生活维度之中。消费者并未刻意“拥抱 AI”，却在不知不觉中让AI参与进生活的每一个关键节点之中，这正是AI场景力形成的现实土壤。
从“冷工具”到“热伙伴”：消费者对 AI 的角色认知正在重构 如果说早期的AI更像一把趁手的工具，那么今天的AI正在被赋予更多“角色意义”。 知萌趋势研究显示，消费者对AI的角色判断已经明显分化：它不再只是“助手”或“工具”，而是被视作朋友、顾问、合作伙伴，甚至是“第二个自己”。在工作和生活的高频场景中，消费者已经在不同程度上对AI形成依赖，其中相当一部分人表示，在重要决策和复杂任务中，如果没有AI的辅助，会明显感到不适应。这意味着，人机关系正在从“使用关系”走向“协同关系”，从“调用工具”走向“共生协作”。 这种变化并非源于消费者对技术的盲目信任，恰恰相反，它建立在长期、高频、稳定的场景体验之上。当AI能在通勤路上规划最优路线、在工作中快速生成结构清晰的方案、在购物前给出理性对比、在情绪低落时提供不打扰却在场的陪伴，消费者对AI的态度便自然发生转变：它不再只是能用，而是好用、顺手、离不开。
AI正在全面渗透生活场景，成为隐形的生活基础设施AI场景力的真正形成，并不依赖于某一个惊艳功能，而是来自对日常生活的全面嵌入。 在工作与学习场景中，AI已经开始系统性替代重复性脑力劳动。无论是撰写文案、生成PPT、整理会议纪要，还是资料检索、翻译内容、辅助数据分析，AI正在成为许多人工作流程中的“效率外挂”。对学生而言，AI不仅能完成作业，更能拆解解题逻辑、规划学习路径，让学习从“应对任务”走向“理解过程”。对职场人士而言，AI的能力并未改变工作的本质，却极大降低了进入门槛，释放了时间与精力，让人重新聚焦于更具创造性与判断力的部分。 例如有道AI答疑笔Space X，以“专注即时答疑的AI原生学习硬件”为定位，深度融合DeepSeek-R1推理模型与自研教育大模型“子曰”，在扫描识别、过程讲解与学习闭环上做系统性重构：一方面，通过首创的板书式视频答疑功能，将复杂题目的解题步骤以图、文、声动态呈现，模拟真人老师逐步拆解推理过程；同时加入“太乙真人”等趣味音色，以鼓励式讲解缓解学习压力，让答疑更具“人味儿”。
另一方面，Space X内置AI错题本与个性化巩固练习，自动沉淀易错题并推送同类训练，构建“答疑—巩固—提升”的学习闭环。硬件层面则通过大宽幅笔头、智能全景拼图、4.4英寸护眼屏、轻量机身和4G连接等配置，保障在不同场所都能“提笔即扫、随时答疑”。Space X将“大模型 + 硬件 + 用户基础”转化为可落地的场景化解决方案，为AI赋能学习、个性化学习提供了清晰的实践范本，更让AI辅导从工具变为个性化学习的“随身老师”，巩固了有道在智能学习硬件领域的领先地位。
近日，网易有道透露，旗下AI原生硬件“有道AI答疑笔”在上市不足一年内销售额突破一亿元。这不仅意味着这款产品的市场成功，更被视为国内AI原生硬件迈过概念验证、进入可持续商业化阶段的关键信号。
Rokid乐奇推出的Rokid Glasses，是全球首批实现规模化量产的消费级AI+AR眼镜之一，以“空间计算+生成式AI”为核心，重点解决高频场景中的信息获取与决策效率问题：在办公场景中支持会议实时转录与同声传译，帮助职场用户解放双手、沉浸沟通；在购物场景下通过视觉识别提供商品信息与推荐建议，承担“随身商品顾问”的角色；在日常通勤与生活中，可自动提醒日程、导航路线、翻译路牌，降低用户的记忆与管理负担。设备通过长期学习用户习惯，对高频行为进行预测性响应，并通过本地优先处理敏感数据，兼顾“高效”与“可信”的体验平衡。
与传统强调参数堆叠的硬件思路不同，Rokid更强调对“人机共生”关系的理解：Rokid Glasses不以取代人为目标，而是通过语音、视觉与情境等多模态融合，增强人的感知、判断与行动能力，做到“需要时在，不需要时隐”。为将这一超越屏幕的颠覆性体验有效传递给都市核心人群，Rokid精准选择了分众传媒的电梯场景作为核心沟通阵地，在写字楼与公寓电梯这个人们每日必经、注意力相对聚焦的封闭空间里，通过高频次、强制性的视频曝光，Rokid乐奇的广告直观演绎了产品如何让日常生活“更高效、更精彩”，将自身塑造为“AI前沿科技探索者”与“潮流生活方式定义者”。
在消费决策中，AI正在成为购物前的“必问对象”。当消费者面对信息高度冗余、评价彼此矛盾的市场环境时，AI提供了低成本、高效率的理性参考方式。知萌趋势研究显示，超过八成消费者在做消费决策前，会先向AI询问测评、对比优劣、筛选性价比，再进入具体平台比价下单。AI不再只是推荐商品，而是深度介入消费者的“决策前链路”，成为理性判断的重要一环。
例如，杭州文旅智能体“杭小忆”通过大模型理解城市历史、人文情绪与个人偏好，为游客量身定制动线与讲述方式，让一次旅行不只是“到此一游”，而是被 AI 放大的在地温度与情感记忆,它跳出传统文旅服务的工具属性，通过大模型赋能，让AI从被动应答升级为“主动启发”，从通用服务升级为“文化共情”。“技术落地+文化赋能+场景全覆盖”的模式，不仅让杭州文旅更具吸引力，更为城市级文旅智能体的发展提供了“便捷化、个性化、情感化”的清晰范本。
在生活管理与健康场景中，AI的存在感更为“无形”。从智能穿戴设备的心率与睡眠监测，到饮食热量识别、运动计划制定，再到智能家居的语音控制与环境调节，AI正在以一种“低打扰、高适配”的方式，承担起生活管家的角色。76%以上的消费者表示，愿意信任AI给出的个性化健康管理建议，这背后并非对算法的迷信，而是对持续、稳定、可验证体验的认可。
而在情绪与陪伴场景中，AI的角色变化尤为显著。越来越多消费者开始将 AI视为一种可以倾诉、可以陪伴、可以共情的对象。它不需要即时回应现实中的社会期待，也不会带来人际关系的负担，却能在孤独、焦虑、失眠的时刻提供一种“在场感”。在这一层面，AI不再只是解决“问题”，而是回应“感受”，成为数字时代的情绪缓冲器。
在 “AI 场景力” 重塑生活体验的浪潮中，网易云音乐以技术为桥、以场景为核，将 AI 从单纯的工具能力转化为穿透音乐消费全场景的深度价值，成为 “懂需求、有温度、可共创” 的音乐伙伴。
网易云音乐凭借精准的个性化推荐能力，被誉为“最懂你的音乐APP”。其自主研发的生成式推荐大模型 ”Climber“ 斩获全球学术会议CIKM2025应用类最佳论文奖，标志着中国企业在推荐系统领域的技术创新获得全球学术界与工业界的双重认可。 该模型已全面应用于每日推荐、心动模式、私人漫游、歌单推荐、新歌推荐等核心场景，上线后“每日推荐”的红心率和每小时红心行为数据大幅提升。未来平台将继续推动推荐技术向“更精准、更高效、更个性化”目标迈进，持续引领音乐推荐体验升级。
不止于精准适配，网易云音乐更以 AI 拓展场景边界，推动用户从 “听音乐” 向 “玩音乐” 跨越。3 月上线的 “DeepSeek 锐评红心歌单”，可一键解析用户 100 首收藏歌曲，将抽象偏好转化为专属音乐人格报告，在自我认知中构建情感共鸣；旗下网易天音 “AI 写歌” 功能向音乐人和深度用户开放测试，既为创作者捕捉灵感，也让普通用户轻松实现音乐创作，成功激活用户参与感，丰富平台内容生态，契合 AI 场景力中 “从任务替代到情绪共鸣” 的核心趋势。 在品牌场景联动中，AI 更成为连接用户与品牌的情感纽带。网易云音乐联合简醇推出 AI 真音瓶，采用国内首个声纹复刻与一站式 AI 写歌技术，用户通过 AR 扫码录制声音即可生成专属歌曲，实现从 “听歌” 到 “创歌” 的跨越，互动参与人次超 137w，为品牌注入年轻化科技感；与荣耀合作的主题曲共创活动，以《GO BEYOND》为模板，让用户通过 AI 生成专属曲风、声音与歌词的单曲，用创新交互深化品牌传播。未来，网易云音乐将持续深化 AI 与音乐场景的融合，打破场景壁垒，让智能音乐体验渗透生活每一刻，既为用户带来持续惊喜，也为品牌创造更大场景营销价值。
AI场景力时代，品牌该如何进入消费者生活？当AI从工具走向场景，品牌的竞争逻辑也随之发生变化。 首先，品牌需要从“做全功能”转向“做深场景”。未来的AI产品不再比拼参数堆叠，而是谁能在某一个高频、关键场景中做到极致体验。一个真正被记住的AI能力，往往不是无所不能，而是在某个时刻“刚好有用”。 其次，AI体验需要从“显性智能”走向“隐形服务”。真正成熟的AI场景力，并不强调存在感，而是以主动感知、自动适配的方式融入用户行为之中。
当用户不再意识到自己在“使用AI”，而只是觉得“事情变得顺了”，场景力才算真正成立。 最后，品牌必须意识到，AI不只是功能系统，更是一种关系系统。消费者对 AI的期待，正在从“准确”“高效”升级为“有温度”“有立场”“有共鸣”。在这一过程中，品牌如何通过AI表达自身价值观、建立长期信任，将成为决定其能否穿越技术周期的关键。 最终，“AI场景力”指向的是一场深刻的交互革命。其最高境界可归结为 “场景智能” ： “隐于场景，显于服务”，用“隐”的智能，做“深”的场景，最终实现“融”的生态随行。
