为激发服务消费新动能，上海市商务委员会等 16 个部门近日联合印发《关于进一步扩大上海服务消费的若干措施》，明确提出以人工智能、AR/VR、绿色低碳技术为核心引擎，推动“数字+”“科技+”深度融合，打造一批可感知、可互动、可持续的智慧消费新场景，并创新性推出“算力券、模型券、语料券”三大支持工具，精准赋能消费类大模型落地。
聚焦“科技+消费”融合，打造沉浸式体验
文件强调，将重点支持以下融合场景建设：
- “科技+旅游”：利用AR/VR技术开发虚拟导览、沉浸式演艺、数字孪生景区；
- “科技+文博”：推动博物馆、美术馆通过AI生成内容（AIGC）实现文物活化、个性化讲解与互动策展；
- “人工智能+零售”：发展基于大模型的智能导购、虚拟试衣、个性化推荐；
- 即时服务消费：鼓励电商平台整合本地生活服务，实现“下单即达”的智慧履约。
所有场景需兼顾绿色低碳理念，如通过数字技术减少实体物料消耗、优化能源使用。
首创“三券”机制，精准扶持消费类大模型
为破解AI应用落地中的资源瓶颈，上海将首次发放三类专项支持凭证：
- 算力券：补贴企业使用本地智算中心资源，降低AI训练与推理成本；
- 模型券：支持采购或微调垂类大模型，尤其面向文旅、零售、健康等消费领域；
- 语料券：资助高质量中文消费语料采集、标注与合规处理，夯实模型训练基础。
同时，上海将开展“人工智能+消费”典型应用案例评选，对优秀项目给予政策倾斜与宣传推广，形成示范效应。
政策背后：抢占全球消费科技制高点
作为国际消费中心城市，上海正以AI重构“人、货、场”关系。此次 16 部门协同发文，凸显其将人工智能视为服务消费升级的核心基础设施。通过“三券”机制，政府不仅提供资金支持，更引导算力、模型、数据等关键要素向消费场景高效流动。
业内专家指出，此举有望加速催生一批AI原生消费品牌与智能服务新业态，如AI旅行规划师、数字文博策展人、绿色消费助手等，推动上海从“购物天堂”向“智慧体验之都”跃升。
AIbase观察：消费AI化，上海迈出关键一步
当其他城市还在讨论AI如何“赋能”消费，上海已开始构建从底层资源到上层应用的完整支持生态。“算力券、模型券、语料券”的提出，标志着地方政府对AI产业链的理解已深入至生产要素层面。
在全球消费疲软背景下，以AI驱动的“体验型、互动式、个性化”服务，或将成为新一轮增长突破口。而上海，正试图通过这场“AI+消费”实验，为中国乃至全球提供可复制的智慧消费样板。
