DoorDash司机因使用AI伪造送餐照片被永久封号 平台确认首例AI欺诈案 用户晒对比图引发热议

DoorDash司机因使用AI伪造送餐照片被永久封号 平台确认首例AI欺诈案 用户晒对比图引发热议

爱力方

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2026年01月05日 11:31
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人工智能那看似无所不能的魔盒中,一个更接地气、也更具讽刺意味的“幽灵”,正从我们的餐盒旁悄然升起。近日,美国外卖平台DoorDash被迫公开承认并处理了全球首起AI驱动的配送欺诈事件。这并非一场涉及数百万美元的精密金融犯罪,而是一个简单到令人难以置信的场景:一名外卖司机,涉嫌使用AI生成的图像,伪造了一张“餐已送达”的证明照片。

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这起看似孤立的、甚至有些滑稽的个案,却如同一道刺眼的闪电,瞬间照亮了生成式AI滥用那日益逼近的、已渗透至我们日常生活服务领域的阴暗角落。它以一种无可辩驳的方式宣告:当AI能够轻易地“替你打卡”时,我们整个数字服务行业赖以运转的、最基础的信任基石,正在被系统性地侵蚀。

AI的“像素级”谎言与门廊前的破绽

事件的引爆点,源于美国奥斯汀居民Byrne Hobart在社交平台X上的一篇帖子。他描述了一个荒诞的经历:一名DoorDash司机在接单后几乎瞬间就标记了“已送达”,并上传了一张看似正常的“订单放在门前”的照片。

然而,Hobart敏锐地发现了这张照片中的“像素级”破绽。

照片左侧的餐盒图像,与右侧他自家门廊的真实背景,存在着一系列难以忽视的不一致:光影的方向完全错位,餐盒与地面的比例明显失真,边缘纹理也呈现出一种不自然的模糊感——所有这些,都指向了一个令人不安的结论:这是一张由AI合成的图片。

“令人难以置信,”Hobart写道,“他甚至根本没来过我家,就用AI伪造了一张‘配送成功’的照片。”

更蹊跷的是,这条帖子下,很快有另一名奥斯汀用户留言称,自己也遭遇了显示名称完全相同的同一名司机,经历了如出一辙的“AI送餐”事件。这进一步佐证了,这并非一次偶然的失误,而是一种新型的、可被复制的欺诈手法。

“平台漏洞 + AI工具”:一场低门槛的欺诈

Hobart推测,该司机的作案手法,巧妙地利用了平台的功能漏洞与AI工具的易用性。

司机可能通过越狱手机或盗用账户,先访问了DoorDash平台内部的“历史配送照片”功能,获取了用户门廊的真实背景图像。随后,再利用市面上任何一款主流的AI图像生成或编辑工具(如Sora、Runway、甚至手机App),将一个虚拟的餐盒,无缝地合成到这个真实的背景之中。

这种操作,在技术上几乎没有任何门槛。但它所生成的、足以以假乱真的“证据”,却能轻易地绕过平台初期那套可能仅依赖于“是否上传了照片”的自动化审核系统。这暴露了,在AI生成内容以指数级速度进化的今天,绝大多数本地服务平台,在其内容鉴别能力上,存在着严重的、甚至是致命的短板。

事件发酵后,DoorDash的反应堪称迅速。其发言人向TechCrunch确认,经过快速调查,已对该名配送员的账户进行了永久封禁,并确保用户获得了全额退款。公司强调,正通过“AI检测技术与人工复核相结合的方式”,持续升级其风控体系。

远瞻:当“眼见”不再“为实”

然而,DoorDash的这次“亡羊补牢”,仅仅是这场席卷整个数字服务行业的“信任保卫战”的开始。

这起外卖欺诈案,如同一个棱镜,折射出了生成式AI从一个充满潜力的“创作工具”,向一个极具破坏力的“欺骗工具”滑落的危险趋势。从伪造求职简历上的专业照片,到合成快递包裹的签收单,再到如今伪造外卖的配送证明,AI正在系统性地、以极低的成本,瓦解我们在线上世界中,“眼见为实”这一最古老的信任法则。

未来,像DoorDash这样的平台,或许将被迫引入一场与AI欺诈的“军备竞赛”:

  • 它们可能需要部署更先进的数字水印、设备指纹识别技术,去验证每一张上传照片的“原生性”。

  • 它们甚至可能需要强制要求配送员上传一段带有实时时间戳的、无法被轻易伪造的短视频,作为完成服务的唯一凭证。

但这一切,都意味着一个沉重的代价:用户体验的便利性与运营成本的经济性,将在这场为了维持信任的战争中,被不可避免地牺牲掉。

当一张由AI在几秒钟内生成的图片,就能“完成”一次需要真实劳动付出的服务时,我们或许应该开始严肃地反思:在一个AI无处不在的时代,我们应该如何,以及还能否,去相信我们所看到的一切?而Door-Dash的这次封号,或许只是这场漫长而艰难的战争中,打响的第一枪。

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