这或许是自电子商务诞生以来,对其底层运行规则,所进行的一次最深刻、也最具野心的一次“重写”。在2026年美国国家零售联合会(NRF)的舞台上,当谷歌联合Shopify、Walmart、Visa、Mastercard等一系列横跨零售与支付领域的巨头,共同揭晓名为“Universal Commerce Protocol”(UCP,通用商务协议)的开放标准时,一个全新的、由AI代理驱动的“代理式商务”(Agentic Commerce)时代,正以一种不可辩驳的方式,被正式宣告开启。
这并非又一个更聪明的购物助手,或是一个更便捷的支付插件。它是一份旨在为未来数十年AI与商业交互,奠定基础架构的“数字宪法”。UCP的目标,是为日益强大的AI代理,与这个世界上无数个碎片化、非标准化的零售系统之间,建立一套统一的、通用的“世界语”。
这场由谷歌发起的、堪称电商领域“TCP/IP时刻”的革命,其最终目标,是实现一个真正“零摩擦”的购物未来:你只需开口说话,交易便已完成。
让AI真正“会购物”:一场从“推荐”到“执行”的权力交接
长期以来,AI在购物领域的角色,始终被困在一个“高级导购”的身份之中。它能为你推荐商品、比较价格,但在你做出最终决定后,它却无能为力。你依然需要亲自跳转到不同的App或网站,去完成那一系列繁琐的下单、支付、填写地址的“体力活”。
而UCP协议,正是要将这份“执行权”,从人类手中,安全地、标准化地,交接到AI代理的手中。
它的核心价值,在于让AI能够跨平台、跨品牌地,深刻理解并自主执行一个完整的、端到端的购物流程。
在不久的将来,你可以在Google Search的AI模式或Gemini的聊天框里,用最自然的语言,说出这样一句话:
“帮我买下那个我之前看过的、黑色的新秀丽行李箱,用我上次的地址,直接寄到家里。”
在UCP协议的加持下,AI代理将不再是返回一堆搜索链接。它会:
-
精准地在你的购物历史中,匹配到你所指的商品。
-
智能地为你展示个性化的价格,例如你可能拥有的会员专属折扣,或是一个推荐搭配的行李牌。
-
无缝地调用你Google Wallet中保存的支付与配送信息,让你一键确认,完成支付(未来还将支持PayPal等)。
-
可靠地将一个标准化的、包含所有必要信息的订单,发送给商家的后台系统进行处理。
而这一切,都将在同一个对话界面内完成,全程无需任何的页面跳转。
开放的“阳谋”:当谷歌选择不当“中间商”
在这场宏大的变革中,谷歌扮演了一个极其聪明、也极具战略远见的角色。UCP协议最关键、也最能赢得商家信任的设计原则在于:
AI仅充当一个“代客操作”的角色,而真正的订单主体(Merchant of Record),始终是商家本身。
这意味着,客户关系、用户数据的所有权,以及最重要的售后服务责任,将完全地、毫无保留地,归属于商家。谷歌(或其他任何采用该协议的AI平台),不会成为横亘在商家与顾客之间的“中间商”,更不会试图去截留那些最宝贵的客户关系数据。
这种“自我克制”,是UCP能够获得Shopify、Target、Walmart等零售巨头,以及Visa、Mastercard、Stripe等支付巨头,共同背书的关键。通过将UCP定位为一个完全开放、中立、厂商无关的公共基础设施,谷歌正在试图团结一切可以团结的力量,去共同构建一个开放、互操作的AI商务未来,以对抗可能出现的、由某个单一巨-头(例如亚马逊或苹果)主导的、封闭割据的AI电商生态。
远瞻:一场关乎“入口”与“标准”的终局之战
爱力方的观点:在AI代理日益强大的今天,UCP不仅是一项技术协议,更是一场关乎未来电商生态底层规则的“立法”行动。
-
对于用户而言,它将带来一次购物体验的终极解放,大幅降低因流程繁琐而导致的“购物车放弃率”。
-
对于商家而言,尤其是中小商家,它提供了一个标准化的、低成本的接口,使其能够公平地接入未来最大的流量入口——AI对话框,而不再需要为每一个新兴的AI平台,都去进行重复的、昂贵的定制化开发。
-
对于整个行业而言,它为避免“赢家通吃”的平台垄断,提供了一道坚固的防火墙。
U-CP的推出,标志着AI,正从一个只能“推荐商品”的“参谋”,历史性地,跃迁为一个能够“直接完成交易”的“全权代表”。未来的零售战争,将不再仅仅是关于价格或物流,更是关于谁能提供最流畅、最智能、最值得信赖的“代理式”购物体验。
而在这场新战争中,谁掌握了最开放、最被广泛采纳的协议与标准,谁就将定义下一个十年的购物方式。