在人工智能的星辰大海中,具身智能始终是最令人向往、却也最遥远的那片彼岸。长久以来,无数令人惊叹的机器人原型诞生于实验室,却鲜有能真正走出象牙塔,在真实、嘈杂的商业世界中找到自己“第一份工”的。
然而,这个圣诞季,在北京、上海、广州的顶级商圈里,一场由上千台机器人悄然发起的零售革命,正试图打破这一僵局。由星尘智能与金马游乐联合打造的“机器人MART”——全球首个由绳驱AI机器人自主运营的零售服务店——开启了其千台级订单的批量交付。它们没有选择进入戒备森严的工厂,而是直接站上了人流最密集、交互最复杂的潮玩盲盒售卖一线。

图注:北京朝阳合生汇的机器人MART前吸引大量顾客下单、拍照打卡
这不仅是一次新奇的营销事件,更是一次严肃的商业宣言。它标志着具身智能正试图从“技术演示”阶段,大步跨入“价值创造”的全新纪元。而它选择的第一个突破口,精准地瞄准了文旅文娱产业那片渴望“体验升级”的沃土。
“绳驱”的身体与“具身”的大脑:一次技术与场景的完美耦合
“机器人MART”之所以能够从众多原型中脱颖而出,实现规模化交付,其核心在于其独特的“身体”与“大脑”的完美结合,以及对商业场景需求的深刻理解。
首先,是那具独特的“绳驱”身体。
与传统由刚性连杆和齿轮箱构成的机器人不同,“机器人MART”的AI主理人采用了独特的绳驱传动设计。星尘智能的负责人将其比作“模仿人类肌腱的运动方式”。这种设计的精髓在于,它赋予了机器人一种传统刚性机器人无法兼顾的三重优势:
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高拟人表现力: 动作更流畅、柔和,更具亲和力。
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高动态响应: 启动与停止更迅速,能完成高频次的抓取与递送。
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高交互安全性: 柔性传动使其在与顾客近距离接触时,本质上更安全,不易造成碰撞伤害。
这三大特性,几乎是为商业零售这种需要高频操作、近人交互的场景量身定制的。
其次,是那颗聪明的“具身”大脑。
这具身体的灵魂,是星尘智能自研的端到端具身大模型DuoCore。与那些依赖云端计算的远程大脑不同,DuoCore能够在端侧,也就是机器人本体上,直接完成对真实复杂商业环境的感知、任务理解与自主快速操作。它能听懂顾客俏皮的搭讪,能应对多人同时下单的混乱,能精准地从一堆盲盒中抓取指定款式。

图注:2025年11月,机器人MART在中山时光奇遇游乐园提供小食和饮品售卖服务
更关键的是,它构建了一个“数据-模型-本体”的闭环迭代系统。
——这意味着,每一个在北京朝阳合生汇与顾客互动的机器人,都在为模型贡献新的学习数据,而这些数据又会通过算法更新,让远在广州花城汇的另一台机器人变得更聪明——
这是一种能够“在工作中持续学习进化”的、真正意义上的智能体。
坪效革命:当机器人成为“新景点”与“新流量”
对于合作伙伴金马游乐而言,这场合作的逻辑极为清晰。正如其负责人所言:“文旅文娱产业的未来在于‘体验升级’。”
“机器人MART”为这种升级提供了一个极具坪效潜力的解决方案。一个占地仅需7平米的智能售卖终端,其价值远不止于售卖本身:
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它是“新景点”: 机器人店员本身就是一种奇观,能吸引顾客主动驻足、拍照、在社交媒体上传播,自带流量效应。
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它是“新体验”: 它能与景区、乐园、影院的主题深度结合,定制沉浸式的互动体验,例如在科幻主题区,机器人可以用“星际语”与顾客交流。
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它是“新零售”: 它能灵活地售卖从潮玩IP、文创产品到小食、饮品的上百种商品,成为一个可被快速复制到任何场景的“智能插件”。
这种模式,成功地将一次性的商品交易,升级为了一次可被分享的、充满记忆点的娱乐体验,从而极大地提升了客流与消费转化。
远瞻:从千台店铺到一座具身智能的城市
“机器人MART”千台订单的交付,其意义远超于文旅行业本身。它为整个具身智能产业,提供了一个清晰的、可复制的商业化范本。
它证明了,在当前技术阶段,具身智能的最佳落地场景,或许并非那些追求极致精度与效率的工业生产线,而是那些能够将“技术新奇感”本身作为核心价值一部分的消费服务领域。
星尘智能的愿景,是“让数十亿人拥有AI机器人助理”。而这上千个散落在城市角落的“机器人MART”,便是这个宏大愿景的第一批、也是最坚实的“细胞”。它们不仅是售卖商品的终端,更是连接科技、文娱与消费的“新公共界面”,是收集真实世界数据、持续迭代算法的“神经网络末梢”。
当这些智能体能够被成功地复制到每个城市、每个景区、每个街角时,一座座由具身智能驱动的城市雏形,便在不知不觉中开始构建。而这场由卖盲盒开始的商业实践,或许正是通往那个未来的、最务实的第一步。